关注重点人员心理健康，早期干预效率提升十倍
新冠肺炎疫情的复杂性对社会产生巨大压力。如何对重点人群心理疏导和心理干预，维护公众心理健康，促进社会和谐稳定，已经成为各城市未来要面对的重要挑战。
特别是对于患者及家属、病亡者家属、医务工作者、特殊人群等的心理健康问题，地方政府也越来越重视。但如何高效的提供社会支持服务、心理干预服务，引导恢复正常生活，如何凝聚各部门力量，优化本地的心理服务资源和效率，成为摆在各城市管理者，特别是卫健委领导面前的课题。
城市级的心理健康整体化服务，是由体系建设和行为组织共同组成的
体系建设，主要包括：
1、心理专家资源的整合：将分散在医疗、教育、公安、社会的心理专家进行统一排班，提供有序的服务。
2、心理服务资源的整合：组合心理专家提供热线、答疑、咨询、干预、辅导等服务，有效的提供服务。
3、心理传播渠道的整合：提供体系化的传播渠道（数据平台），更利于心理资讯的有序传播和正确导向。
行为组织，主要包括：
1、强有力的社会心理科普，是降低市民心理恐慌的基础工作。
2、加强心理素质的自我提升，是减少和避免灾后心理创伤的重要手段。
3、为针对人群提供早期心理支持和干预，是降低城市管理风险的应急准备。
城市心理服务容易缺失的现象：
1、没有注意到心理健康产生次生性危害的复杂性和风险性。
2、以为向社会提供咨询电话，完成上级安排的任务就够了。
3、缺乏对社会群体心理健康状态的基础数据。
4、缺乏提供城市级整体心理健康服务体系的概念。
“爱心抗疫”
中国心理学会心理学普及工作委员会、中国社会工作联合会心理健康工作委员会、中国慈善总会心成长基金和心网平台共同发起“爱心抗疫”公益项目——免费为各县以上城市建立本地“心理健康服务云平台”的公益活动。通过心理热线、心理量表筛查、重点标识建立起对群众的心理标识系统，搭建心理防护栏的基石。
心理热线：市民一键拨通，对接多路热线
通过平台可以整合多路热线，实现全市统一心理服务热线入口，市民手机一键即可拨通实现多人、多地提供的远程服务；咨询人员可通过手机就能提供远程服务；专业人员将在平台发现的特殊人员进行重点标识，提供及时的心理支持和援助。
群体心理筛查：掌握群体人员心理健康状态
平台可按照需求，为指定群体进行专项心理测查，了解该群体的基础心理健康状态，为重要人员进行重点关注、早期干预和及时服务。
公司秉承诚信、规范、高效的工作原则，用技术赢得市场，以创意服务取得信誉，竭诚为广大客户提供优质、高效、快捷的服务。面向未来，坚持自主创新。
效率提升：平台应用后的变化
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