心理危机“工具包”——心理云服务平台

这段时间，国内疫情“持续零增长”。但是在重疫区、在医院，很多人的心理创伤才刚刚开始。重症患者、家属、一线医护人员等都经历了创伤状态，更严峻的心理问题正在逐渐浮现。很多人由此患上“PTSD”，PTSD不只是单纯的负面情绪，它是由于亲历或现场目睹可怕的创伤事件，比如死亡、死亡威胁、重伤、性暴力等，而引发的一种精神疾病。(Mayo Clinic, n.d.)

面对如此严峻的形式，急需社会工作队伍发挥作用，关注受灾人员心理健康，积极进行危机干预工作。而心理援助工作与其他救援不同，心理问题具有反复性、复杂性。专家团队需要考虑在当下的心理援助之外，考虑如何实现“助人自助”的社会工作基本原则。“助人自助”，即帮助服务对象以使他们具有自我帮助的能力。如何实现“助人自助”，提升受灾人民的心理资本，使得受灾人员在专家、社工离开后，还可以通过自己的力量解决难题、恢复正常的生产生活，是摆在心理专家和社会工作者面前的难题。